С удовольствием готов обсудить
проекты и мой опыт более подробно
Счет с помощью которого бизнес может получать и отправлять деньги по безналу (например, за услуги, товары, аренду, зарплату сотрудникам и т.д.), принимать оплату от клиентов (в том числе
через онлайн-кассу),платить налоги и сдавать отчётность.
Страница подключенного тарифа
Модалка увеличения лимитов
Модалка выбора периода подключения
Крупный бизнес, ищет под зарплатный проект
Физики, которые недавно открыли ИП
Малый бизнес (онлайн-кассы)
Обновить визуал и сделать более удобное отображение пакетов РКО
Привлечь новых клиентов банка приобрести услугу
Повысить количество заявок на открытие счета
У предпринимателя нет времени для сравнения разных условий от банков
Клиент не хочет досконально погружаться в эту тему
Клиент хочет подключить эквайринг в пару кликов
Интересуют доп сервисы в ИБ, можно ли через этот банк полноценно вести бизнес
Текущие условия по РКО не устраивают/хотят открыть первый счет
Так же не исключаем что при положительном опыте открытия РКО в нашем банке клиент полностью перейдет на наши сервисы для управления своим бизнесом
Если мы переструктурируем информацию на экране, сделаем ее более понятной и доступной для сравнения, добавим вариативности в условия то повысим лояльность клиента и увеличим количество заявок.
Увеличилось число банков-клиентов, которые захотели подключить РКО к своим услугам
На 22% увеличилась конверсия на оформление в банке-клиенте
После тестов сделал ревью макетов. В итоге получился удобный и понятный сценарий подключения услуги.
По данным аналитики которые удалось выяснить у банка: До формы подключения пакета услуг РКО доходят всего 10% пользователей
Потенциальные клиенты, которые знают о банке и готовы открыть в нем продукт → увидят подходящие для себя условия
Под проект я собрал небольшой набор новых компонентов, который добавил в UI-библиотеку проекта
Провели совещание со стейкхолдерами и командой аналитики чтобы понять текущий процесс и целевую аудиторию.
Провели интервью с представителями банка. Чтобы лучше понять проблему и понять позицию заказчика, мне нужно было узнать как строилась гипотеза банка и какого результата мы хотим достигнуть.
Вопросы были в основном открытые, например:
”Кто будет пользоваться сценарием и для чего?”
”В чем недостатки текущего решения”
“Почему на ваш взгляд именно редизайн поможет решить проблему?”
Со страницы “Бизнесу-РКО” приходит меньше заявок на открытие чем ожидалось. Банк связывает это с визуально устаревшим интерфейсом и жесткими ограничениями предлагаемых тарифов
Работа шла над страницей, где юрлица выбирают пакеты РКО (расчетно-кассового обслуживания) в интернет-банке. Цель — упростить выбор тарифа, повысить конверсию, сделать процесс интуитивно понятным и обновить визуал.
Проводил UX-исследования, выявлял проблемы собирал концепт и финальный дизайн
