С удовольствием готов обсудить
проекты и мой опыт более подробно
Behance
Телеграм
Финансовый
управляющий
Задача
Создать сервис, с помощью которого сотрудники могут оперативно взаимодействовать со средствами физических лиц, находящихся в процедуре банкротства.
Критерии успеха
Сокращение времени на рутинные задачи
Создание сервиса который полностью покрывает потребности финансовых управляющих без необходимости обращаться к сторонним инструментам
Снижение количества ошибок при заполнении реквизитов вручную
Поговорили с банковскими сотрудниками, выяснили как они сейчас управляют средствами должника
Custdev
По итогам выяснили следующие инсайты
Для переводов и платежей сотрудники использовали форму перевода бюджетного платежа, она перегружена лишними полями
Реквизиты платежа приходится заполнять вручную
Для заполнения отчетов сотрудникам нужно было запрашивать выписку по каждому счету должника
Основные реквизиты для оплаты вывели на главный экран, подробную информацию о должнике спрятали на отдельный экран
Для удобства переговоров по должникам сделан отдельный экран с историей переписок по конкретному должнику
Добавили автозаполнение данных через ГИС ГМП
Разбили платежи на категории, сделали простую и удобную форму оплаты
Вывели историю операций с фильтрами на главный экран, она меняется в зависимости от выбранного счета
Дизайн-решения
На главном экране показываем все 4 счета должника с актуальным балансом.
Так же вывели типы переводов: теперь попасть на форму перевода можно в 1-2 клика
Гипотезы
Если мы уйдем от бюджетной платежки и сделаем категории платежей, форма станет проще и удобнее
Если мы выведем историю операций с фильтрами на главный экран, то решим проблему с запросом выписки
Если мы добавим автозаполнение данных через ГИС ГМП, то уменьшим время заполнения реквизитов и снизим количество ошибок
Итог
Существенно снизилось количество ошибок, связанных с ручным вводом данных
Сервис полностью покрывает потребности финансовых управляющих без необходимости обращаться к сторонним инструментам
Контекст
Финансовый управляющий — это B2E-сервис для управления средствами должников (физических лиц). Финансовые управляющие работают с большим количеством должников, кредиторов, процедур и судебных решений.

Сервис позволяет контролировать движения по счетам, назначать лимиты, формировать заявки и управлять переводами в рамках установленных ограничений.
Роль в проекте
Участвовал в проведении интервью с сотрудниками банка, выявлял потребности,формулировал гипотезы, дизайнил интерфейс сервиса
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website